P&R com John Ganss, CPA, vice-presidente sênior da Lowers Forensics International
John Ganss, CPA, é vice-presidente sênior da Lowers Forensics International e concentrou sua carreira de 30 anos em contabilidade forense de seguros, principalmente em sinistros patrimoniais e acidentais ou sinistros envolvendo responsabilidade de terceiros. Ele ajuda as seguradoras a mensurar perdas e resolver sinistros de forma rápida e justa. Nós sentamos com John para um rápido P&R para aprender mais sobre seu trabalho em perdas de seguros patrimoniais / acidentais.
P. O que um processo típico de revisão de sinistros implica?
R. Nosso processo geralmente começa com uma conversa com os corretores de seguro ou advogados (se o sinistro for transferido para resolução de disputas alternativas (ADR) ou litígios) com os quais estamos trabalhando, para entender as circunstâncias do sinistro. Em seguida, entramos em contato com o segurado (se não em litígio) e informamos que fomos contratados pela seguradora para verificar e avaliar seu pedido de indenização. Normalmente explico que somos uma empresa independente e estamos interessados apenas em determinar a medição mais precisa possível da exposição ao sinistro. Faço ao segurado exatamente as mesmas perguntas que faço ao regulador: Como? O que aconteceu? Como você foi afetado? Por quanto tempo você foi afetado? Que tipos de registros estão disponíveis para nos ajudar no cálculo do impacto financeiro? Há algum registro que você tenha que você acredita que vai nos ajudar a analisar seu pedido? Tento ser franco, aberto e transparente no que estamos tentando realizar.
P. Qual o equívoco mais comum sobre o processo?
R. O equívoco mais comum entre os segurados diz respeito ao que sua apólice de seguro cobre. Muitas vezes as pessoas pensam que estão seguradas contra perdas de receita, mas não consideram as despesas que estão deixando de incorrer quando não estão operando. Ajudamos a entender isso explicando quais despesas podem diminuir e como elas impactam suas finanças. E também perguntamos ao segurado sobre quais fatores eles acreditam que devam ser considerados. Nosso objetivo aqui é sermos úteis na explicação do processo e queremos que o segurado esteja confiante de que estamos aqui para chegar à resposta certa.
P. Há diferenças no que um advogado olha em comparação com o que a seguradora olha?
R. As seguradoras querem que mensuremos a perda o mais próximo possível da formulação da apólice, e que um advogado também quer isso, mas descobri que os advogados também estão interessados em quaisquer questões que possam entrar em jogo durante um julgamento ou negociação. Advogados frequentemente apresentam uma variável “e se”. Como por exemplo, “e se o advogado deles perguntar isso ou aquilo”? “Como você vai responder se lhe fizerem uma pergunta que não estava prevendo? Do ponto de vista do advogado, estamos auxiliando-os com estes “e se”, na preparação para processos ou julgamentos de ADR, antecipando as respostas dos outros lados, o que teoricamente poderia surgir durante um processo de resolução.
P. Quais são algumas das chaves para o sucesso como profissional de perícia financeira focado em contabilidade de perdas de seguros?
R. Em primeiro lugar, eu diria que é sobre antecipar quaisquer problemas potenciais, conhecer o assunto por dentro e por fora e de cima a baixo. Estar preparado para todas as variações de uma pergunta em potencial. Saber como evitar ser levado para um caminho que você não quer percorrer, como entrar em questões que não estão diretamente correlacionadas. Sero atencioso e metódico em suas análises e perguntas para o segurado. Certificar-se de entender como o pedido de indenização foi preparado e entender como o valor calculado foi determinado.
Algumas armadilhas comuns incluem não entender o que as várias taxas de produção representam, não levar em consideração a sazonalidade, o período normal de inatividade ou manutenção programada. Por exemplo, em uma siderúrgica, você pode selecionar um período base que tenha um monte de tempo de inatividade programado ou não programado, mas você deve ter certeza de que está prevendo o que teria acontecido se não tivesse ocorrido um dano ou perda.
No final do dia, o objetivo é conseguir uma resolução para o sinistro e quanto mais informações ambos os lados compartilharem e entenderem, mais perto estaremos de apresentar uma resposta certa para obtermos esta resolução.
John Ganss e a equipe forense da Lowers estão aqui para ajudá-lo a chegar à verdade por trás dos números. Entre em contato conosco para discutir suas necessidades.
